隨著5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)的飛速發(fā)展,深入的滲透到金融科技領(lǐng)域的方方面面,煥發(fā)了金融科技活力,引領(lǐng)金融科技發(fā)展,助力相關(guān)銀行企業(yè)推出新應(yīng)用,創(chuàng)造新價(jià)值——金融進(jìn)入科技4.0階段。同時(shí),新冠肺炎疫情的突發(fā),國(guó)際局勢(shì)變化,以及國(guó)內(nèi)監(jiān)管愈發(fā)成熟,也給金融行業(yè)的科技發(fā)展帶來了全新挑戰(zhàn),在此背景之下,各大銀行及相關(guān)行業(yè)廠商不斷探索應(yīng)對(duì)之道。
特別是5G為金融行業(yè)提供了強(qiáng)化的移動(dòng)互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施,金融業(yè)務(wù)和服務(wù)加速向移動(dòng)化、線上化遷移,而去年年初疫情的爆發(fā),“零接觸式”金融服務(wù)成為行業(yè)趨勢(shì),進(jìn)一步促進(jìn)了金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外,“零接觸式”的金融服務(wù)也促進(jìn)了數(shù)字貨幣的發(fā)展,央行數(shù)字貨幣試點(diǎn)應(yīng)用,其流動(dòng)性更強(qiáng),攜帶使用更方便,將進(jìn)一步助推人民幣國(guó)際化,提升人民幣國(guó)際影響力。
網(wǎng)點(diǎn)“關(guān)停潮” ATM總體保有量繼續(xù)呈下降趨勢(shì)
據(jù)銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù),2020年有2790個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停, ATM總量減少近7萬(wàn)臺(tái)。2020年 11月30日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布******的金融許可證信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),2020年已有2790個(gè)商業(yè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)被撤銷,包括農(nóng)信社和村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)??傮w上看,被裁撤的銀行網(wǎng)點(diǎn)中,國(guó)有銀行占比為37%,股份行占16%,農(nóng)商行和城商行分別占比27%和8%。而實(shí)際上,近兩年商業(yè)銀行掀起了“關(guān)停潮”:根據(jù)銀保監(jiān)最近兩年的金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停數(shù)量超6280個(gè)。
與網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)減少的還有ATM自動(dòng)取款機(jī)。根據(jù)央行公布的2020年三季度支付體系總體情況顯示,截至2020年9月末,全國(guó)存量ATM機(jī)為102.91萬(wàn)臺(tái),比去年末減少6.86萬(wàn)臺(tái);全國(guó)每******對(duì)應(yīng)的ATM數(shù)量為7.35臺(tái),環(huán)比下降2.19%。
ATM數(shù)量逐年遞減,主要原因是網(wǎng)點(diǎn)ATM窗口部分或全部關(guān)停,實(shí)際上銀行也在進(jìn)行著網(wǎng)點(diǎn)遷移,網(wǎng)點(diǎn)升級(jí),推陳出新等工作。我國(guó)ATM存量基數(shù)龐大,整機(jī)壽命通常為5-8年,已經(jīng)迎來了舊設(shè)備換新的高潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2020年,各廠商累計(jì)銷售存取款一體機(jī)設(shè)備約3萬(wàn)臺(tái)(2020年度存取款一體機(jī)ATM銷售量見圖1)。其中,新面孔中電金融(說明:中電金融設(shè)備系統(tǒng)(深圳)有限公司,是中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)第六研究所旗下的國(guó)有金融機(jī)具供應(yīng)商,承接原日立公司金融業(yè)務(wù))異軍突起,位列前茅,而很多其他傳統(tǒng)老廠商則逐漸淡出ATM的市場(chǎng),基本已形成一個(gè)比較穩(wěn)定的局勢(shì)。
	  
圖1:2020年度存取款一體機(jī)ATM銷售量
盡管ATM設(shè)備市場(chǎng)保有量逐年萎縮,但在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍不會(huì)退出歷史舞臺(tái)。我國(guó)幅員遼闊,各地區(qū)發(fā)展各不同,一些地區(qū)的客戶仍比較依賴現(xiàn)金交易。目前為止,現(xiàn)金仍是人民幣的重要載體?,F(xiàn)金交易是重要的人民幣交易方式之一,有超過六成受訪者認(rèn)為現(xiàn)金支付不會(huì)消失,現(xiàn)金支付和移動(dòng)支付二者會(huì)長(zhǎng)期處于互為補(bǔ)充,互為發(fā)展的狀態(tài)。
新型智能柜員機(jī)產(chǎn)品“百花齊放”,智能柜員機(jī)廠商“百家爭(zhēng)鳴”
近年來,伴隨著銀行舊設(shè)備“生命”的終結(jié),銀行需求已不僅滿足于原產(chǎn)品的更新,而是結(jié)合自身發(fā)展方向和終端客戶的需求,針對(duì)各種各樣新需求、新應(yīng)用場(chǎng)景提出了新的設(shè)備功能及形態(tài)要求。需求決定導(dǎo)向,各類新型智能柜員機(jī)層出不窮,不再像傳統(tǒng)ATM那樣千篇一律 “鐵柜子”。
從2020年各銀行招標(biāo)及最終供貨統(tǒng)計(jì)來看,新型智能柜員機(jī),具有不同的外觀,有柜式,臺(tái)式,嵌入桌面式,分體式,組合式等;功能也是千秋各異,不同銀行,不同區(qū)域,功能差別很大,而同一家銀行,在不同分行需求也各不相同,增強(qiáng)了票據(jù)功能、硬幣功能、強(qiáng)存功能、掃描打印功能發(fā)卡/key功能、遠(yuǎn)程視頻功能(VTM)等的需求。
各家銀行在追求功能和性能的同時(shí),還在不斷升級(jí)對(duì)設(shè)備的審美,選擇統(tǒng)一定制外觀,設(shè)備不僅僅是設(shè)備,更是一件“藝術(shù)品”??梢愿玫靥嵘陨矸?wù)形象,擴(kuò)大品牌宣傳。
反觀新型智能柜員機(jī)設(shè)備廠商,傳統(tǒng)設(shè)備廠商先入為主,積極跟隨銀行步伐,參與銀行新型智能柜員機(jī)項(xiàng)目;新興廠商也不甘示弱,抓住新型智能柜員機(jī)這波新機(jī)遇,迎難而上。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),傳統(tǒng)ATM投標(biāo)平均有5家參與,而新型智能柜員機(jī)投標(biāo)平均為10家參與,是傳統(tǒng)設(shè)備的2倍,由此可見,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
整個(gè)新型智能柜員機(jī)市場(chǎng),設(shè)備“百花齊放”,廠商“百家爭(zhēng)鳴”。
智慧銀行解決方案助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
變革創(chuàng)新,科技賦能,全面提升網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)體驗(yàn)。為滿足金融消費(fèi)者日益多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在堅(jiān)持“以客戶為中心”服務(wù)理念的同時(shí),加快了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的計(jì)劃。通過智能化、輕型化、便捷化發(fā)展縱深,延長(zhǎng)金融服務(wù)觸角,激活基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力;持續(xù)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、生物識(shí)別等技術(shù)與手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、智能客服等電子渠道的深度融合,打造優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)金融服務(wù)生態(tài);不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度,切實(shí)改善業(yè)務(wù)流程繁瑣、辦理耗時(shí)長(zhǎng)等服務(wù)難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2019年末,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年內(nèi)改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15829個(gè);優(yōu)化主要業(yè)務(wù)流程 1.57萬(wàn)個(gè),同比增長(zhǎng)24.66%;離柜交易達(dá)3236.43億筆,同比增長(zhǎng)16.34%;離柜交易金額達(dá)2057.71億元,同比增長(zhǎng)6.26%;行業(yè)平均電子渠道分流率89.77%。
2020年內(nèi),多家銀行網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了“政務(wù)便民服務(wù)站”,可辦理153項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng),如打印臨時(shí)身份證、交通違法處理、社保信息查詢、住房公積金還款等,涵蓋公安、社保、公積金等多個(gè)類別,用戶只需帶上身份證,就可以在銀行網(wǎng)點(diǎn)“刷臉”辦理?! ?/p>
智慧銀行已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì),銀行網(wǎng)點(diǎn)將利用智能設(shè)備、數(shù)字媒體和人機(jī)交互技術(shù)等實(shí)現(xiàn)全面智能化,轉(zhuǎn)型成為具有多項(xiàng)功能的綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。屆時(shí),具備先進(jìn)理念、先發(fā)經(jīng)驗(yàn)、自主研發(fā)能力的智慧銀行綜合解決方案提供商將逐步主導(dǎo)市場(chǎng)。
2020年12月15日,中國(guó)信息通信研究院發(fā)布《“5G+金融”應(yīng)用發(fā)展研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),《報(bào)告》指出,5G與金融業(yè)的融合應(yīng)用,一方面將提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)水平、促進(jìn)普惠金融發(fā)展,另一方面將加速金融移動(dòng)化、線上化遷移,助力金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。《報(bào)告》提出了5G與金融業(yè)融合應(yīng)用過程中形成的核心層、要素層、對(duì)象層和目標(biāo)層的四層架構(gòu),以5G提升金融感知能力為核心觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)5G應(yīng)用帶來更廣泛的金融感知對(duì)象、更全面的金融感知流程、更豐富的金融感知數(shù)據(jù)。
“智創(chuàng)美好,工迎未來”。2019年12月31日上午,中國(guó)工商銀行北京金融街智慧銀行旗艦店亮相(網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景見圖2),該網(wǎng)點(diǎn)深度集成5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識(shí)別等金融科技手段,提供更具科技感、未來感、溫度感的金融服務(wù)。
	  
圖2:中國(guó)工商銀行北京金融街5G網(wǎng)點(diǎn)
工商銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)旗艦店基于高速度的5G技術(shù),構(gòu)建了“技術(shù)應(yīng)用+服務(wù)功能+場(chǎng)景鏈接+生態(tài)融合”四位一體的智慧服務(wù)體系,聯(lián)合設(shè)備提供商中電金融,依托5G技術(shù)打造的“智慧管家管理平臺(tái)”,為智慧網(wǎng)點(diǎn)中的現(xiàn)金服務(wù)提供全面的現(xiàn)金設(shè)備和平臺(tái)服務(wù)支持!
金融機(jī)具國(guó)產(chǎn)化漸成趨勢(shì)
近年來,金融機(jī)具國(guó)產(chǎn)化漸成趨勢(shì),各銀行及設(shè)備廠商紛紛以實(shí)際行動(dòng)支持國(guó)產(chǎn)化:光大銀行,2020年底啟動(dòng)CRS國(guó)產(chǎn)化招標(biāo);民生銀行,已經(jīng)啟動(dòng)在現(xiàn)有設(shè)備入圍廠商中,啟動(dòng)機(jī)具國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目,對(duì)現(xiàn)有入圍廠商做國(guó)產(chǎn)化改造;另外六大國(guó)有銀行以及中信、浦發(fā)、招商、平安等銀行正處于前期調(diào)研和技術(shù)方案論證階段,在2020年末,部分已經(jīng)開展實(shí)際的測(cè)試及試點(diǎn)運(yùn)行,預(yù)計(jì)2021年將會(huì)啟動(dòng)招標(biāo)。放眼未來,金融機(jī)具的國(guó)產(chǎn)化對(duì)傳統(tǒng)設(shè)備廠商來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)!
疫情下的金融科技與發(fā)展
2020年新年伊始,面對(duì)突如其來的疫情,銀行業(yè)堅(jiān)決貫徹黨******、*********關(guān)于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決策部署,緊緊圍繞抗疫工作重點(diǎn)內(nèi)容,不斷加大對(duì)疫情防控工作的金融服務(wù)保障力度。
自疫情發(fā)生以來,各金融設(shè)備提供商響應(yīng)銀行號(hào)召,高度重視、積極應(yīng)對(duì)。中電金融為響應(yīng)人民銀行對(duì)現(xiàn)金消毒要求,公司成立應(yīng)急小組,研發(fā)部門調(diào)集多方力量,利用網(wǎng)絡(luò)辦公,在疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中不辱使命,緊急研發(fā)現(xiàn)金自助機(jī)具機(jī)內(nèi)殺菌功能模塊,方案涉及公司全系列產(chǎn)品,及市場(chǎng)上運(yùn)行的日立公司的ATM系列產(chǎn)品。該功能模塊可對(duì)設(shè)備內(nèi)的現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)99.9%以上的殺菌效果,為自助現(xiàn)金機(jī)具、特別是現(xiàn)金存取款的循環(huán)使用提供了防疫安全保障。據(jù)悉該模塊將在疫情嚴(yán)重地區(qū)開始投放,后續(xù)計(jì)劃向國(guó)內(nèi)其他地區(qū)推廣。
另一方面,疫情也在推動(dòng)著銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2019年全國(guó)銀行業(yè)平均離柜率已高達(dá)89.77%,在疫情暴發(fā)后,“排斥聚集”逐漸成為常態(tài),非接觸銀行服務(wù)興起,將進(jìn)一步加劇銀行ATM機(jī)的式微。而數(shù)字貨幣的試點(diǎn)落地,又進(jìn)一步推動(dòng)金融科技的發(fā)展。
2020是不平凡的一年,回顧這一年,傳統(tǒng)ATM數(shù)量不斷萎縮,但保有量仍然龐大;新型金融設(shè)備橫向發(fā)展,千姿百態(tài);為對(duì)抗疫情,提供非接觸銀行服務(wù),及數(shù)字人民幣悄然興起,都在不斷促進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,促進(jìn)金融科技發(fā)展;在各種復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,國(guó)際形勢(shì)日益嚴(yán)峻,為確保金融設(shè)備安全穩(wěn)固,金融設(shè)備又邁入了國(guó)產(chǎn)化的浩大進(jìn)程中,面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng),對(duì)各廠商而言,只有解決了客戶的需求痛點(diǎn),不斷提升自我設(shè)備能力,才會(huì)在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)中,贏得先機(jī)。
紙板組合毛刷輥 
扶梯毛刷 
波浪型清洗機(jī)輥刷 
清掃器毛刷輥 
工業(yè)清洗毛刷輥 
彈簧刷 
護(hù)欄清洗刷 
高爾夫洗球機(jī)毛刷輥 
國(guó)產(chǎn)滑移刷片 
磚機(jī)條刷 
包裝機(jī)輥刷 
布條刷 
劍麻毛刷輥 
工業(yè)皮帶刷 
森遠(yuǎn)掃雪車滾刷刷毛 
鴨蛋清洗機(jī)毛刷輥 
凱斯滑移裝載機(jī)滾刷 刷片 
磨毛機(jī)毛刷輥 
木地板拋光刷 
人字形毛刷輥 
掃雪車滾刷 
人造板機(jī)械掃灰皮帶刷 
海綿吸水輥 
定型機(jī)圓盤刷 
H型底座毛刷條 
不銹鋼絲條刷 
磨料絲彈簧拋光刷 
艾瑞特掃地機(jī)邊刷 
異形拋光刷 
水果清洗機(jī)毛刷輥 
密封條刷 
掃地車條刷 
磨邊機(jī)擋水布條刷 
磨料絲內(nèi)壁拋光刷 
護(hù)欄清洗刷 
定型機(jī)毛刷 
雙排扶梯毛刷 
洗地刷 圓盤洗地刷 
鋁合金底座條刷 
刷草機(jī) 小型刷草機(jī) 
管道刷外徑3.5mm 
扶梯毛刷 
鋼板酸洗、清洗毛刷輥 
磚機(jī)條刷 
拋光輪 拋光刷 
道路寶主刷 
鋼板去銹拋光鋼絲輥刷 
管道拋光刷 
掃雪車片刷 混合刷絲 平行弧形 
輪轂拋光刷 
鋼絲管道刷 
尼龍條刷 
無紡布輥刷 
馬斯唐掃雪刷片 
方塊掃路刷 
木業(yè)拉紋機(jī)毛刷輥 
工業(yè)除塵毛刷輥 
方塊掃路刷 
刷草機(jī)毛刷輥 
鋼絲彈簧刷 
木材拉文機(jī)鋼絲刷 
扭曲式鋼絲刷 
污水處理毛刷輥 
黑色尼龍刷絲紡織機(jī)械毛刷輥 
工業(yè)圓盤拋光刷 
鋼板酸洗、清洗毛刷輥 
鋼板除銹輥刷 
掃雪刷 清雪車刷片 清洗滾刷 
鋼板拋光刷輥 
馬斯唐滑移機(jī)滾刷 
PVC條刷 
滑移裝載機(jī)掃雪刷 
工業(yè)小毛刷輥 
密封條刷 
滑移裝載機(jī)滾刷 
減震機(jī)平板刷 
馬路墩掃刷 
異形毛刷輥 
拋光用磨料絲圓盤刷 
雙鋼帶纏繞式毛刷輥 
各種掃地車邊刷 
圓盤拋光刷 
拋光輪 
纏繞式毛刷輥 
凱斯滑移裝載機(jī)滾刷 刷片 
金剛絲拋光輪 
膠輥 
PVC條刷 密封毛刷條 
全自動(dòng)牛體刷 
道路寶邊刷 
千張機(jī)毛刷輥 
鋼絲尼龍絲混合圓盤刷 
海德掃地車邊刷 
鋼板酸洗毛刷輥 
山貓掃雪刷 
掃雪刷片|華移裝載機(jī)毛刷輥|混合刷絲 
液晶屏幕拋光刷 
吸塵器密封馬尾毛刷 
單排扶梯毛刷 
掃雪刷滾